Частые вопросы

• Как заказать набор?

  Для заказа нажмите под нужным набором (или наборами) кнопку "в корзину", затем перейдите в корзину и оформите заказ, следуя указанным шагам. Вы можете оплатить заказ онлайн.

  Уточнить интересующие вас вопросы вы можете по телефону, указанному в контактах, или по почте info@play-plan.ru.

• Может ли ребёнок заниматься самостоятельно?

  В наборе есть игры для совместных занятий со взрослым и для самостоятельных занятий. Вы сами можете определить, с какими заданиями ваш малыш справится сам, а с какими нужно будет помочь.

• Состав набора будет точно таким, как в описании и на фото?

  Да, вы можете быть уверены, что состав по типу и функциям товаров будет в точности как на фото. Часть предметов в наборах представлены в ассортименте - например, пазлы или шнуровки могут быть с другой картинкой, а раскраски - другого издательства, чем показанные на картинках.

• Ваши товары сертифицированы?

  Да, по запросу мы предоставим вам сканы сертификатов все товаров, которые подлежат сертификации, на электронную почту.

• Вы предоставляете чек об оплате?

  Да, при доставке курьер передает вам товарную накладную, и в течение нескольких часов после оплаты вам на указанную при оформлении заказа электронную почту приходит кассовый чек.

• В каком виде доставляются наборы?

  Каждый комплект упакован в индивидуальный подарочный пакет - таким образом, всё готово к вручению. При доставке наполненные пакеты укладываются в 1-3 картонные коробки размера примерно 0,5х0,5х0,7м и весом около 10 кг.

• Я могу отказаться от заказа при доставке?

  Да. Также вы можете оформить возврат заказа при условии сохранения товарного вида в течение 2 недель после оформления заказа.

• Сколько времени ребенок будет играть с набором?

  Время, на которое набор увлечет ребенка, очень индивидуально и зависит от конкретного ребенка. В среднем, с одним таким набором можно заниматься около недели по 1-2 часа в день.